Mention Complémentaire Assistance Conseil Vente à Distance

Objectifs

Préparer le diplôme MC ACVD de niveau Bac + 1.

Les activités du titulaire de cette Mention Complémentaire peuvent être regroupées dans les fonctions suivantes :

  • fonction « assistance – conseil »
  • fonction « prospection, vente à distance »
Contenus
  • La maîtrise de la relation client au téléphone
  • L’’utilisation des technologies de l’’information et  de la communication
  • L’’utilisation des techniques de la communication
  • Le travail au sein d’’une équipe
  • L’’anglais professionnel
  • L’’environnement professionnel, économique et juridique
Les plus
Où suivre cette formation ?
  • Liste des Gretas
  • Lille Métropole
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