Communication relation d’aide

Objectifs
  • Comprendre et situer la spécificité de la relation d’aide
  • Adapter son comportement et ses attitudes à la relation professionnelle
Contenus
  • Les critères de qualité dans la relation
  • Repérage et analyse des besoins des personnes
  • La notion de déontologie
  • Le respect de la personne dans son cadre de vie, la personne aidée et son entourage
  • L’écoute, la stimulation, le respect des demandes, l’aide aux échanges
  • La gestion des comportements agressifs
  • Les dérives de la relation d’aide
Où suivre cette formation ?
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  • Grand Artois
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