Assistant(e) commercial(e) web

Objectifs

Cette formation est axée sur un triple niveau de qualification (commerciale -– design et graphique -– informatique). L’’objectif est de former des assistants commerciaux orientés « VENTE sur le WEB ».  A l’’issue de cette formation, le stagiaire sera capable : 

  • de mettre en œuvre une vitrine commerciale auprès d’’une TPE et PME ou d’’actualiser un site existant (selon une procédure guidée).
  • de s’’installer concrètement dans une démarche de création d’’entreprise sur le WEB.
  • de répondre aux demandes d’’une web-clientèle (mail et téléphone)
  • d’’améliorer la visibilité d’’un site internet (France et Étranger)
  • d’’analyser les fréquentations d’’un site internet
  • d’’animer des pages sur les réseaux sociaux (facebook, google +…)

 

Contenus
  • Module 1 : Culture WEB
  • Module 2 : La Démarche Mercatique
  • Module 3 : La Relation client dans le cadre du Commerce connecté
  • Module 4 : Le Droit du commerce connecté
  • Module 5 : La plateforme technique
  • Module 6 : Graphisme – Design
  • Module 7 : L’’offre en ligne
  • Module 8 : Techniques de communication
Où suivre cette formation ?
  • Liste des Gretas
  • Lille Métropole