Le label Qualité de l’Education Nationale
Avec l’évolution des démarches Qualité de type ISO, le Ministère de l’Education Nationale a souhaité dès 1999 créer un label Qualité unique pour son réseau de formation d’adultes.
 Ce label, destiné à renforcer les conditions de personnalisation des réponses de formation en intégrant les apports des démarches de type ISO, remplace désormais les 4 anciens labels*, fruit de l’engagement de l’Education Nationale en matière de qualité depuis les années 80.
La nouvelle norme Qualité, permettant l’obtention du label "GretaPlus", porte à la fois sur l’organisation du GRETA et sur le service rendu.
La formation « sur mesure » qualifie ce service dès lors qu’il correspond aux besoins de formation des personnes et des organisations. Le « sur mesure » s’applique dès la conception de la formation et jusqu'à sa mise en œuvre pédagogique.
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A l’égard des financeurs et prescripteurs, le label garantit que la formation répond de façon précise à leurs attentes. Précédée d’une analyse des besoins et d’une étude de faisabilité, elle est conçue en collaboration étroite avec le client.
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A l’égard du stagiaire, le label certifie que la formation va répondre aux principes suivants : prise en compte de ses besoins, de ses acquis, de ses objectifs, dans l’élaboration du parcours de formation, du respect de ses modes d’apprentissage, de son suivi et l'accompagnement de sa progression.
La formation sur mesure concerne donc l’ensemble du système client.
 L’attribution du label GretaPlus signifie que le GRETA place sous assurance Qualité les formations sur mesure qu’il organise, c’est-à-dire qu’il vérifie en permanence que toutes les conditions sont réunies pour rendre un service approprié à la personne.
La conformité du GRETA aux exigences de la norme est vérifiée sur place par des auditeurs désignés par le Ministère de la Jeunesse, de l’Education Nationale et de la Recherche.
Un comité national de labellisation, comprenant des experts de la qualité extérieurs à l’Education Nationale, examine les rapports d’audits et statue sur l’attribution du label.
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